2018天猫双十一购物津贴常见FAQ

设置相关

Q：怎么设置双11购物津贴？

A：在9月5日14点公布海选结果后如果店铺报名成功则开放购物津贴设置入口，商家可以根据页面提示点击设置，选择满减门槛提交即可，请于9月11日22：00前设置完毕。

Q：双11购物津贴的满减门槛是否可以自行设置呢？

A：不可以。满减门槛是根据各类目经营情况由平台统一确认的，商家只需要针对门槛进行选择和确认。

Q：能否取消双11购物津贴呢？

A：报名参加2021年双11的商家视为默认接受 “双11购物津贴”初始满减门槛，且报名成功后商家不得自行取消初始满减门槛。

Q：双11购物津贴是否可以和优惠券叠加使用？

A：可以，优先使用优惠券。优惠叠加的逻辑是：大促价（促销价）→单品级优惠→店铺级优惠→优惠券→购物津贴→红包等。若前期优惠使用完毕后仍符合门槛条件还可使用双11购物津贴，优惠工具叠加规则参考联系（以99大促为例，双11版本请等待后续公布）。

Q：双11购物津贴是否可以和天猫购物券叠加使用？

A：不可以。双11购物津贴与购物券均属于平台跨店优惠，消费者同时拥有双11购物津贴与天猫购物券（包括日常的天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券-品牌券、天猫购物券-品类券等）时默认按照最大优惠力度的权益进行抵扣（消费者可自行切换最终使用的优惠权益），不可同时享受。另外，11月1日-11日，日常天猫平台发放的天猫购物券将下线。

Q：双11购物津贴是否支持预售商品呢？

A：支持，消费者将在预售支付尾款时抵扣双11购物津贴。若预售尾款合并支付时总金额大于门槛，则也可使用购物津贴。

Q：双11购物津贴如何跨店使用呢？

A：在设置了相同满减门槛类目下，消费者下单时跨店合并支付，达到门槛即可抵扣双11购物津贴，优惠的分摊金额按订单实际金额等比例进行拆分。例如：双11购物津贴在400减50元门槛下，若同时购买A,B店商品共400元时，A店铺订单金额（扣减完单品级优惠、店铺及优惠、优惠券后）为80元（双11购物津贴分摊10元），B店铺订单金额为（扣减完单品级优惠、店铺及优惠、优惠券后）320元（双11购物津贴分摊40元）。

Q：店铺内部分一级类目没有提示让我设置门槛，怎么办？

A：如果商家设置时，设置页面未提供某些一级类目的满减门槛，则为系统上不支持双11购物津贴使用。

Q：如何查看效果数据？

A：可通过生意参谋-双11活动-双11购物津贴进行查看。

展示相关

Q：详情页展示问题

A：商家设置双11购物津贴后，在双11预热和正式期期间（11月1日0点-11月11日23：59：59）宝贝详情页将透出双11购物津贴的满减门槛，不支持的商品不透出规则。

Q：搜索页展示问题

A：支持双11购物津贴的商品在双11预热和正式期期间（11月1日0点-11月11日23：59：59）将在搜索端透出对应支持双11购物津贴标志，支持一键搜索可用津贴商品。

Q：购物津贴的面额是多少？

A：本次购物津贴没有固定面额，在不同的渠道不同用户每次领到的金额不同。

使用相关

上面就是最新版本相关卖家和买家的2018双十一购物券满400减50的设置使用规则，shuangshiyijie.com小编就介绍到这了，更多的关于天猫购物券和双11购物津贴使用规则可以关注女装双十一节网。