淘天集团首席执行官戴珊在会上表示，面向未来，淘宝天猫率先确定了“变革生新”的三个方向，升级新场景、新生态和新技术。

　　品牌在第一消费流量入口找到确定性

　　随着618大促的临近，电商人王晶又处于紧张的备战状态，她是新消费品牌电商渠道的负责人，每当大促期间，天猫店铺上的销售数据时刻影响着整个团队的情绪。“大促期间，天猫平台贡献的销售额一直处于领先位置，也是我们发力的重点。”

　　品牌对销量的确定性得益于淘宝繁荣的生态。

　　戴珊将淘宝看作是一座有烟火气的城市，是一个人来人往、丰富有趣的街区，未来五年将汇聚上千万卖家、上亿创作者和各种服务商。此外，淘宝要做生活消费第一的流量入口，而平台用户增长的终极目标则是帮助品牌做大用户规模。

　　品牌业务发展中心要做的，是从让卖家的生意增长转向让用户持续活跃，从而带动卖家生意增长。

　　为了让卖家进一步获得生意的确定性，降低经营成本，戴珊表示，平台将陆续主动降低平台收费，增加平台商业化补贴。

　　淘宝汇聚了一批小而美的品牌，它们往往代表了平台发展的新生力量，如何带动这些品牌的发展是品牌业务发展中心发力的重点。

　　从用户到粉丝到会员这样的分层发展将是品牌业务发展中心的重点方向之一，跟品牌做成长的队友，一起做好品牌资产。

　　对于品牌来说，线上会员、用户规模是一笔不能轻视的数据资产。据了解，在天猫平台上，拥有千万会员的品牌超过50个，千万粉丝品牌超过100个。

　　“这部分用户相当于自然流量，不需要刻意唤醒，他们在大促节点都会复购几款爆品。”王晶向说道。

　　“品牌业务发展中心和中小企业发展中心是一个相互连通的整体，我们给卖家、创业者提供了两个不同的发展通道。”戴珊说道。在淘宝天猫生态中，卖家能看到一条清晰的成长路径，通过平台精细化运营和管理，实现从创业者到品牌的飞跃。

　　消费新主张，内容即商品

　　自称“淘宝重度消费者”的李敏，现在更习惯“边逛边买”的购物体验，她发现，自己有近70%的订单都是由短视频或者直播触发的。

　　一条科普如何打理卫生间的短视频，能让李敏快速下单一套收纳神器;看完长达两小时的头部主播专场直播，订单页面已经躺着近十款准备发货的美妆新品。

　　“短视频和直播能直观地展现产品的细节，尤其像服装和美妆产品，视频能呈现的信息量要比图文多得多，而且也能再现产品使用的场景。“李敏向说道。

　　从短视频种草再到购买的闭环，极大地缩短了消费者的决策时间。据了解，内容赛道已经成为卖家和品牌越来越重要的增量来源。过去一年，淘宝的直播用户规模同比提升超过70%，直播引导进店人数同比增长近100%。

　　那么，一个购物APP，要如何深度加工内容？据悉，淘宝天猫将利用品牌资源比如品牌明星、头部品牌的会员玩法，让用户在平台上自在地逛、看、互动，在这个过程中，用户和品牌更深层次的连接也就搭建起来了。