(二)官方立减玩法要求
天猫官方立减是天猫组织的优惠立减活动玩法,消费者在天猫平台购买指定商品,无需凑单、购买单件即可减免部分交易金额的活动玩法。就消费者被减免的部分交易金额,商家并不能因此获得等值的现金收入,即由商家承担让利。
1.官方立减玩法具体要求
(1)官方立减使用时间
2.2024年08月23日20:00:00-2024年08月27日23:59:59
(2)官方立减让利比例
官方立减的初始让利比例要求为10%,商家同意按此作为本次活动期间全店商品优惠的实现条件(官方立减使用类目具体要求,包括支持和不支持官方立减的类目详情点此查询),商家须根据所经营的一级类目按照报名页面要求设置官方立减让利比例。
(3)官方立减为单件立减形式,多件叠加计算,商家通过官方立减提供的消费权益上不封顶。
(4)针对报入该玩法的商品,活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用官方立减。
(5)为使消费者获得切实优惠,活动期间天猫可能会不时比照消费者在零售行业其他公开渠道可获得的优惠,予以调整活动让利比例。如因天猫原因变更让利比例的,除另行与商家达成一致外,天猫承诺让利比例变更后商家的实收款与商家适用的初始让利比例下的实收款是一致的。
2.官方立减具体使用规则点此查看。
3.其他注意事项
(1)为提升消费者体验,简化营销优惠复杂度,商家若有通过“商家中心>营销工具中心>店铺宝”设置的店铺满减玩法、通过第三方服务商开发的营销工具设置的店铺级玩法,在活动期间将无法生效,请商家注意店铺内优惠信息的准确性,及时更正,避免误导消费者。
(2)已报名本活动周期内其他营销活动(包括但不限于天天特卖、百亿补贴、天天低价、淘宝好价等)的商品,不允许参与本活动(包括无法报名或报名通过后被清退等情形),具体以活动页面提示为准。
(3)天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
七、通用活动要求
(一)活动管理的禁止性规定
1.商家在招商报名审核通过后,不得无故中止/终止与天猫的合作。
2.商家应当理解,天猫为打造本活动付出了大量成本,包括前期活动策划、市场投入、招商洽谈、创意设计等,商家应积极采取措施与天猫一同维护本活动的有序开展,且在本活动前后和活动过程中均不得以任何方式和/或渠道(包括淘内外、电商平台或媒体传播渠道等)提前披露与本活动相关的信息,包括但不限于活动主题、玩法、氛围、创意、营销方案、节奏安排,以及商家参与本活动的商品、价格、库存、营销利益点等商业合作信息。
3.天猫有权根据活动的整体管理与维护等实际需要制定管理细则及特定的诚信经营管控措施。如商家存在虚假交易、刻意规避商品SKU设置、发布重复信息、虚抬价格等诚信经营方面的问题、或有违本招商规则要求的行为、或其他任何损害消费者权益或天猫品牌的行为,天猫均有权采取警告、不在本次活动会场中向消费者展示违规活动商品、撤回天猫知识产权授权、终止商家继续参与本次活动等管控措施。
4.商家应当依法诚信合规经营,因商家违反国家法律法规、天猫商户服务协议、天猫规则、天猫国际平台用户服务协议(适用天猫国际平台商家)、天猫国际平台服务条款规则(适用天猫国际平台商家)、本招商规则、其他已公示生效的与活动相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的,天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。
5.成功参加活动的商家在活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题,或其他任何损害消费者权益的行为的,将无法再参与后续天猫组织的大型营销活动。
(二)活动运营合作要求
1.商家同意遵守天猫根据活动的实际情况制定的各类活动管理细则。
2.商家应理解活动商品的自身竞争力(包括款式、品质、价格、优惠折扣、配套服务等)将直接影响消费者浏览、点击、购买等重要决策。为此天猫提醒广大商家,在活动准备直至活动开展的全部期间内,应坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品和优质的营销服务,满足消费者对于活动商品具备高性价比的期待,方可在激烈的市场竞争中获得消费者青睐,并通过参与活动提高自身品牌曝光度及成交率。
3.商家在活动期间的综合表现(尤其是商品优惠力度、价格竞争优势、诚信度、成交额等),将作为天猫是否与商家开展后续营销活动合作的重要参考项之一。
(三)其他注意事项
1.为保持活动期间平台软件服务的稳定性与安全性,给消费者更流畅的购物体验,天猫有权根据现有的技术条件在活动期间暂停接入第三方服务商开发的营销工具或对部分官方营销工具的使用规则进行调整,具体以产品页面实际说明为准;如商家对此有任何异议的,商家有权选择不参加本次活动。
2.活动期间因流量过大、带宽限制等客观原因导致系统性能下降的,天猫有权采取如压缩商品图片视频、关闭部分产品功能等临时措施以保证访问流畅。
八、反不当竞争
天猫将持续以提升客户美誉度、为商家创造价值为目标,严格遵守自愿、平等、公平、诚信的合作原则,充分尊重商家的自主经营权利。如商家发现天猫员工存在违反上述合作原则的不当行为,可以主动向天猫反映,天猫特别设立监督邮箱如下:
【Tmall-tousu@Alibaba-inc.com】。
天猫将会遵循保密、客观的原则就商家的投诉反映进行调查和处理,创造更公平健康的商业合作环境。
九、名词解释
(一)天猫国际平台:域名为tmall.hk的交易平台,与天猫平台(tmall.com)是两个完全独立的网站,分别由不同的法律实体运营。
(二)普惠券后价:根据活动价及活动期间的优惠实时计算消费者单独单件购买的价格。其中优惠计入没有人群限制、没有渠道限制、单独单件购买可使用的优惠、品类券(商家出资部分)和跨店满减比例折算的部分优惠。
(三)天猫国际平台商品:在天猫国际平台销售的海外直供商品,商品详情页带有标识,如后续天猫国际平台对标识进行更改的,将在天猫或天猫国际平台进行公示,而不再另行单独通知。
(四)本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。
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