2021天猫双12退货,红包怎么办?

摘要: 淘宝双十二的退款原则是这样的,退款时,淘宝会优先退回支付的钱款,若申请的退款金额超过的支付的钱款,那么这个时候就能退回已使用的红包了。

像双十二这种大促活动的红包,金额稍微多一点点的,真的是得来不易。各种玩游戏和打卡签到才累积的红包,可是双十二要是买到了不满意的宝贝想退货了,那么红包怎么办呢?小编来告诉你吧!

淘宝双十二的退款原则是这样的,退款时,淘宝会优先退回支付的钱款,若申请的退款金额超过的支付的钱款,那么这个时候就能退回已使用的红包了。

但需要注意的是,双十二的红包若是过了使用期限,即使退回也不能使用了。

所以大家在购买宝贝的时候要确定好,尽量减少退货率,这样不仅增加了自己的时间成本,而且还会损失掉辛苦的来的红包。

退货规则:

1、如果是使用店铺发的红包在确认收货前发起全额退款、退货,且退货、退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户,退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还,部分退款时,店铺红包不退还,具体看按照每家店铺的情况来。

2、若消费者针对使用店铺优惠的订单发起退货、退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺优惠分摊抵扣金额后的实际金额。

例如:一笔订单购买A商品100元+B商品200元,使用了30元店铺红包,时机支付270元=A商品90元+B商品180元。买家发起全额退货退款,退还270元(若红包还在有效使用期内,则退还30元店铺红包)。退款时退还实际支付的金额。

另外,大家如果在双十二期间退款的话,需要注意,双十二当天由于订单量大。为了商家能够更好的为消费者服务,所以在12月12日00:00-23:59期间,退款申请通道是关闭的。等到了12月13日零点就可以进行退款申请。