2023年天猫春节不打烊什么时候开始招商?
亲,2023年天猫春节不打烊暂未开始招商,具体招商时间辛苦关注,招商入口届时会在活动报名页面展示。
为什么“春节不打烊”订单的退款客服介入处理了?
订单参加“春节不打烊“活动,按照活动要求在参加活动期间产生的活动订单,应及时、快速处理消费者的退款、退货等售后诉求,买家申请退款后,超时处理时效同日常(天猫48小时,淘宝72小时)。若等待卖家响应超时,根据消费者反馈等综合情况平台主动介入处理(退款页面显示:因春节不打烊订单商家未按活动要求及时处理退款,平台已主动介入处理),并且达成消费者申请的退款类型处理,若买家申请仅退款,则退款成功,申请退货退款,则达成退货协议,等待买家退货。
“天猫春节不打烊”(以下简称“活动”),作为天猫普通大型营销活动之一,将联合各品牌在春节期间不断为全国消费者提供更好的购物体验和物流服务,打造用户在过年期间放心买,及时到的心智。
随着春节临近,采购年货的需求不断攀升。天猫和菜鸟昨天宣布,将联合商家一起,确保年货供应,并提供送货上门、不上必赔、百城春节不打烊等服务保障。
消费者在平台搜索商品时,可根据各品牌旗舰店商品上标识的“送货上门”下单,无论多重,都承诺送上门。
粮油米面酒水乳饮即将进入消费旺季。今年年货节,天猫淘宝食品行业推出上亿补贴,覆盖数十万商品,每天定时推出限量秒杀大额券。天猫菜鸟还联合商家一起启动食品重货送上门服务,让消费者远程给家里添置年货、远程云送礼时,更放心更省心。
面对疫情的影响,菜鸟一方面准备了专门的重货仓网,可承接超日常6倍的仓配能力,另一方面也专门升级物流保障措施,在全国50城设立专属临时分仓场地,商家最快3天即可入仓。同时也启动了临时人员招聘,并考虑在特殊时期使用跨省调集快递员驰援的方式,保障粮油米面等年货生活物资的配送。
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