12月20日消息,据天猫公布的2021年货节活动规则显示,2021年1月6日至1月10日为活动期;2021年1月2日至1月5日为活动预热期。据双十一节网了解,已经报名参加2021年天猫年货节的商家须在2019年12月27日24时前进行商品报名。
据了解,天猫将在2021年货节期间为商家及商品提供天猫、阿里集团、外部媒体、线下媒体、电视广告资源等流量支持。同时,阿里集团及其生态合作伙伴还将为商家提供部分资金扶持政策。
天猫方面表示,年货节期间将免费为商家提供流量支持。但为筛选出最具价格吸引力的商家与商品,天猫会将商家的专注度和商品的竞争力(包括款式、品质、价格等)等作为全域资源分配的重要考量因素。
商品销售价格要求及申报规则
商品销售价格要求显示,2020天猫年货节的商品价格不得高于该商品在2019年12月13日-2021年1月25日内已生效或将生效的最低标价。
同时,天猫将提供“商品价格力”管理工具帮助商家更好地管理商品价格,“商品价格力”的高低将参考该商品在2019年12月13日-2021年1月5日内的最低成交价。
据悉,为提升消费者的购物体验,此次活动结束后15天内(即2021年1月11日-2021年1月25日)为商品的价格保护期;在此期间,参加年货节的同款商品销售价格不得低于活动时的销售价格。若消费者发现商品在价格保护期内出现降价情形,可向商家申请补差,商家应予以差额补回。
此外,商家在通过价格申报系统填写活动商品价格后,若自行将活动商品在活动开始前进行降价销售,应立即在价格申报系统中调低活动商品的2020天猫年货节价格。
为了给消费者提供更优质的购物体验,针对家具类、建材类以及部分特殊类目商品,商家须在提供相应的无忧购服务后,方可进行商品申报。
发货时间规则
针对消费者在2021年1月6日至1月10日期间付款的天猫平台订单,商家须在72小时内真实发货并确保消费者可查看订单的物流状态。
针对消费者在2021年1月6日至1月10日付款的天猫国际平台订单,若订单包含跨境电商保税进口的商品,商家须在96小时内真实发货;若订单包含海外直邮及跨境电商集货进口的商品,商家须在120小时内真实发货,并确保消费者可查看订单的物流状态。
消费者需注意,在购买定制商品、预售商品、已设置“预约配送”和“定时送”的商品时,其发货时间要以详情页展示信息为准。其中,未设置预售发货时间的家具建材大件类商品,商家应自消费者付款之日起20天内完成发货。
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